A Bollate, il mercoledì diventa la giornata di porte aperte ai cittadini in Comune.
Questa la decisione presa dall’Amministrazione comunale che, a partire dall’11 gennaio 2023, ha scelto di riaprire al pubblico un giorno a settimana, senza necessità di appuntamento, gli uffici comunali per tutte le pratiche, con la sola eccezione degli uffici tecnici.
Oltre allo Sportello Polifunzionale, saranno aperti tutti gli uffici relativi a servizi sociali, culturali, scolastici, sport e tempo libero.
Anche gli uffici del servizio Entrate saranno aperti al pubblico il mercoledì (attuale giorno di chiusura), come tutti gli altri: resteranno, invece, chiusi il lunedì (attuale giorno di apertura) per il disbrigo delle pratiche interne.
Gli orari del “Mercoledì aperto” saranno i seguenti:
Mattina: dalle 8.30 alle 12.30, con accesso fino alle ore 12.
Solo per il Polifunzionale ci sarà la possibilità di ritirare il proprio numero di priorità, sempre fino alle ore 12. Si potrà usufruire di tutti i servizi tranne che delle richieste di residenza e cambio via che, per la complessità, continueranno a essere gestite su appuntamento o attraverso il portale www.anagrafenazionale.interno.it.
Pomeriggio: dalle 14.00 alle 16.30, con accesso fino alle ore 16,
Il Polifunzionale gestirà prevalentemente l’emissione delle Carte di identità elettroniche (CIE) e cartacee, con relative urgenze; la possibilità di ritirare il proprio numero di priorità è prevista fino alle ore 16.
Aperto negli stessi orari anche lo Sportello Accoglienzaal piano terra per i cittadini che necessitano di informazioni e/o consulenza, oppure per ritirare atti depositati o richiedere moduli specifici.
Meno Certificati a sportello
Certamente si è modificata, invece, la tipologia di pratiche richieste a sportello: si evidenzia una diminuzione della certificazione richiesta: dai 5198 certificati rilasciati dallo sportello Polifunzionale nel 2019 si è passati a 3405 nel 2021, ma è cresciuto il numero dei certificati rilasciati online tramite il nostro portale: 60 nel 2019 e ben 2204 nel 2021.
CIE in aumento
Lo Sportello Polifunzionale ha visto nel corso del 2021 un forte incremento di emissione di Carte d’Identità Elettroniche (C.I.E.): 5105 contro 2583 nel 2019. Nei primi 11 mesi del 2022 ne sono state rilasciate 3792, quantitàsuperiore a quella del 2019.
L’Agenda Online funziona
Nei primi 11 mesi del 2022 gli appuntamenti presi tramite agenda on line direttamente dai cittadini sono stati 5982, il 67,89% del totale; quelli presi tramite call center o sportello sono stati 2829 (32,11%).
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