A bordo di Italo, la carrozza 8 è attrezzata con 2 posti dedicati ai Viaggiatori in sedia a rotelle. Le dimensioni della sedia a rotelle non devono superare gli standard previsti dalla normativa europea di riferimento: larghezza mm700, profondità mm 1200, altezza mm 1090. Una volta raggiunto il posto riservato, la sedia dovrà essere messa in sicurezza con i freni che possiede. I posti sono situati in prossimità della toilette per viaggiatori con disabilità motorie e vicini all’Area Snack, dove i distributori automatici sono studiati per garantire la massima accessibilità. L’acquisto di questi posti può essere effettuato chiamando Pronto Italo allo 06.07.08
Tutte poltrone di Prima e Club e alcune di Smart dispongono di un Extra spazio, che garantisce una sistemazione più idonea e comoda alle persone con disabilità o mobilità ridotta, (senza sedia a rotelle) e a donne in gravidanza. I posti sono identificati da specifiche icone. Se scegli di viaggiare in Smart e vuoi prenotare le poltrone Extra Spazio, puoi farlo contestualmente all’acquisto del biglietto. Inoltre, tutte le toilette di Italo e tutte le poltrone (ad eccezione degli 8 posti nei due Salotti di Club e dei 2 posti dedicati ai passeggeri con sedia a rotelle della carrozza Smart di 8) sono dotate di segnaletica Braille per ipovedenti e non vedenti.
In tutte le stazioni servite da Italo il servizio di assistenza è effettuato da RFI – Rete Ferroviaria Italiana – ed è rivolto:
– alle persone che si muovono su sedia a rotelle per malattia o per disabilità;
-alle persone con problemi agli arti o con difficoltà di deambulazione;
– alle persone anziane;
– alle donne in gravidanza;
– ai non vedenti o con disabilità visive;
– ai non udenti o con disabilità uditive;
– alle persone con handicap mentale.
E’ possibile prenotare il servizio tramite Pronto Italo, disponibile tutti i giorni allo 06.07.08:
– 1 ora prima della partenza del treno scelto, per le stazioni di Firenze Santa Maria Novella, Bologna Centrale, Napoli Centrale, Venezia Santa Lucia
– 12 ore prima in tutte le altre stazioni servite da Italo. Al momento Rfi non prevede l’assistenza nella stazione di Milano Rogoredo. Per i Viaggiatori in partenza o in arrivo a Milano, Italo consiglia di prendere come riferimento la stazione di Milano Porta Garibaldi, dove è garantito il servizio.
