Milano: Amsa promossa dai milanesi

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I cittadini milanesi hanno promosso con la media del 7,83 i servizi di raccolta rifiuti e pulizia della città effettuati da Amsa nel Comune di Milano. Questo l’esito dell’ultimo sondaggio di valutazione del servizio.
“Siamo contenti che il servizio di raccolta rifiuti abbia questo apprezzamento – dichiara Marco Granelli, assessore all’Ambiente – .

Restiamo però consapevoli della necessità di continuare a migliorare, grazie anche a questa grande intesa e collaborazione fra l’Amsa e i cittadini milanesi”.
L’indagine, realizzata attraverso lo strumento dell’intervista telefonica nei mesi di maggio e giugno 2019, ha evidenziato che il 96% dei 4.255 cittadini intervistati è soddisfatto del servizio, attribuendo quindi ad Amsa un voto compreso tra il 7 e il 10 in pagella.

Scendendo nel dettaglio, il servizio di raccolta dei rifiuti urbani nel 2018 ottiene una valutazione media pari a 8,3, in crescita rispetto a quella del 2017 (7,7), con una percentuale di soddisfatti pari al 97%.
Il 94,96% dell’utenza intervistata si dichiara molto soddisfatta rispetto alla chiarezza e alla completezza delle comunicazioni riguardanti la raccolta differenziata (valutazione media pari all’8,06, nel 2017 era al 7,6).

La soddisfazione cresce (95,6%) rispetto all’adeguatezza degli orari di raccolta, con una valutazione media dell’8,02.
Il 20,5% dei milanesi ha usufruito del servizio di ritiro dei rifiuti ingombranti, ormai noto a oltre 9 intervistati su 10, con una soddisfazione percentuale del 98,59% e un voto medio di 8,83, quasi un punto in più rispetto al 2017.

Ottimi anche i riscontri per il servizio di pulizia stradale, che nel 2018 ottiene una valutazione media pari a 7,39 – in linea con lo scorso anno – con una percentuale di soddisfatti pari all’86%. Tra i servizi più apprezzati troviamo la pulizia delle aree di mercato successivamente all’attività di vendita, con un voto medio di 8,33 e una percentuale di soddisfatti pari al 98%. In linea con i risultati del questionario dello scorso anno anche il servizio di pulizia delle aree verdi, con una valutazione media pari a 7,3 e una percentuale di soddisfatti pari all’87,49%.

Nel 2018 il 30% degli intervistati ha fatto uso delle riciclerie. I centri maggiormente usati sono Corelli (per il 28% con una valutazione dell’8,3) e la ricicleria Milizie (per il 26,7%, valutazione complessiva dell’8,4).
Pochi i cittadini (11,35%) che hanno avuto necessità di contattare AMSA per richiedere informazioni o per risolvere problemi: di questi la quasi totalità (84,4%) si è affidata al numero verde con una valutazione dell’8,17, mentre poco più del 9% ha scelto il sito internet (valutazione media 7,22).

Infine il 57% degli intervistati ritiene adeguate le informazioni fornite dal Comune di Milano sui benefici per l’ambiente di una corretta raccolta differenziata, mentre il 78% del totale non ha alcun dubbio su come separare i rifiuti. Il 22%, invece, ha manifestato alcuni dubbi, in particolare sulla carta, la plastica e i rifiuti speciali.

“Il servizio di pulizia e raccolta dei rifiuti è, insieme al trasporto pubblico, uno dei più importanti per valutare la performance di una amministrazione locale di fronte ad utenti e cittadini -dichiara l’assessore alla Partecipazione, Cittadinanza attiva e Open Data Lorenzo Lipparini –. Anche per questo misuriamo la qualità percepita non solo come uno degli adempimenti previsti dalla carta dei servizi, ma come uno degli ambiti da monitorare e sul quale costruire un dialogo costruttivo, volto al costante miglioramento del servizio. Nell’ultimo anno, a fronte di una lieve contrazione dei costi, abbiamo registrato il livello più alto di sempre relativamente alla soddisfazione. Un dato che ci spinge a fare sempre meglio.”

Milano: “Domenica al Museo”

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Undicimila tra milanesi e turisti hanno visitato i musei civici nella giornata di ieri in occasione dell’iniziativa “Domenica al Museo” (realizzata dal Ministero dei Beni culturali e delle attività per il turismo) a cui il Comune ha partecipato con le proprie strutture aprendole gratuitamente.

“Anche nel mese in cui la città tradizionalmente si svuota per le vacanze estive – afferma Filippo del Corno, assessore alla Cultura – Milano conferma la sua vocazione museale e turistica attirando nel suoi musei civici turisti da ogni parte del mondo e cittadini milanesi”.

I Musei Civici aperti dalle 9 alle 17.30 sono stati: l’Acquario Civico, i Musei del Castello Sforzesco, il Museo del Risorgimento, Palazzo Morando, la Galleria d’Arte Moderna, il Museo Archeologico, il Museo di Storia Naturale, il Museo del Novecento e il Museo della Pietà Rondanini, Casa Museo Boschi di Stefano e lo Studio Museo Francesco Messina.

Milano e Roma a confronto sulla Movida

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Milano e Roma, così lontane eppure così vicine, anche in termini di gusti e abitudini per trascorrere le proprie serate. È quanto emerge dai dati raccolti da Yelp – lo specialista nella ricerca delle migliori attività commerciali su base locale – che ha analizzato i termini più ricercati ogni sera dai suoi utenti nella capitale e nel capoluogo lombardo a partire dalle 18:00, rivelando così abitudini, preferenze, differenze e curiosità sulla vita notturna nelle due principali città italiane.

Milano città di “formiche” e Roma di “cicale”
La prima curiosa differenza tra le abitudini di Yelper milanesi e romani si riscontra alle 18:00, non appena terminata la giornata lavorativa, con i primi alle prese con il dovere e i secondi col piacere, tanto da incoronare i meneghini “formiche” e i capitolini “cicale”. Infatti, il più grande desiderio dei romani è chiudere la giornata con un massaggio, per ritrovare il benessere fisico e liberare la mente. I milanesi, invece, dopo otto ore di lavoro sono ancora immersi nel ritmo frenetico della quotidianità e cercano previdenti un supermercato, per assicurarsi di non rincasare e non trovare il frigo vuoto.

Così diversi…
Guardando alle ricerche serali su Yelp nelle due città, le differenze che le caratterizzano non mancano. Milano si conferma una città di geek: qui la tecnologia è protagonista non solo della vita lavorativa ma anche privata degli utenti, dove smartphone e tablet sono oggetti irrinunciabili. Alle 18:00, infatti, nel capoluogo lombardo partono le ricerche di negozi di computer, per la riparazione di cellulari e di PC, termini di ricerca che a Roma non compaiono.
A Roma, invece, gli Yelper si dividono tra aspirazioni personali e culto del benessere fisico. Tra i termini di ricerca scelti esclusivamente dagli utenti della capitale ci sono – sempre alle 18:00 – le agenzie per il lavoro e le piscine.

…così uguali
A dispetto dei pregiudizi, anche le somiglianze tra milanesi e romani sono davvero numerose. La cena rappresenta – da buoni italiani senza distinzioni – un momento sacro della giornata, per cui chi sceglie di mangiare fuori casa non vuole farsi cogliere impreparato. Alle 19:00 le ricerche si concentrano sulla ricerca dei ristoranti e, sia a Milano che a Roma, le cucine preferite sono pizza e sushi, meglio se “all you can eat”.

Via libera quindi ai peccati di gola, non senza rimpianti però. Sia a Roma che a Milano, chi non si distrae proseguendo la serata all’insegna della movida alle 21:00 è già alla ricerca di una palestra per rimediare agli eccessi. Infine, anche le scelte per la seconda serata di milanesi e romani corrono sullo stesso binario. I must delle due città sono karaoke – per un tuffo negli anni ’90 ripensando a un Fiorello col codino – discoteche – per scatenarsi a ritmo di musica sulla pista – e locali gay, per una notte all’insegna del divertimento.

“Comprendere le specifiche esigenze che contraddistinguono gli utenti delle diverse città italiane ci consente di aiutarli a vivere esperienze uniche, trovando il locale o l’attività commerciale che cercavano disperatamente o che non vedevano l’ora di provare. Infatti, forte della sua profonda conoscenza delle città italiane, delle migliori attività su base locale, dei gusti e delle abitudini degli utenti, Yelp sa suggerire i luoghi, gli eventi, le location e le attività più adatte ad ogni occasione” afferma Francisco Rabano, Director South Europe, Yelp.