Ryanair, la compagnia aerea a tariffe basse preferita in Europa, oggi (9 dicembre) ha consegnato ai suoi clienti un regalo di Natale anticipato, tagliando del 50% il costo per il bagaglio in eccesso (da €20 a €10 per kg) a partire da lunedì 9 dicembre.
Questo è l’ultimo di una serie di miglioramenti del servizio clienti Ryanair e fa seguito a:
- il lancio del nuovo sito web Ryanair.com
- il periodo di grazia di 24 ore (per piccoli errori di prenotazione)
- i “voli silenziosi” (prima delle 8 e dopo le 21)
- la riduzione dei costi per il bagaglio acquistato in aeroporto (dal 3 gennaio)
- l’assegnazione dei posti su tutti i voli a partire dal 1° febbraio
Sono in fase di sviluppo anche nuovi prodotti per il business e le famiglie, insieme alla nuova app mobile, ai siti web adattati ai paesi specifici e al sito web ottimizzato per il mobile, poiché Ryanair continua a migliorare il suo servizio clienti leader di settore per i suoi 81 milioni di passeggeri.
John Alborante di Ryanair ha dichiarato:
“Il Natale è per tradizione un periodo in cui la gente viaggia con molti bagagli. Come regalo natalizio anticipato per i propri clienti, Ryanair ha tagliato del 50% le tariffe per il bagaglio in eccesso (da €20 a €10 per kg) a partire da lunedì 9 dicembre.
Vogliamo esprimere un grazie davvero sincero ai nostri 81 milioni di passeggeri e augurare a tutti loro un Natale felicissimo.”
