Il 2021 ha sancito definitivamente l’affermazione di un nuovo mercato: quello delle gift card.
Si tratta di buoni che possono essere regalati ai propri cari, ma anche ai dipendenti delle aziende.
La flessibilità è una delle principali peculiarità delle gift card, che di fatto tolgono dall’imbarazzo di fare un regalo.
Spesso infatti c’è la paura di fare un regalo sbagliato, magari perché troppo personale o perché non incontra le preferenze ed i gusti dell’altra persona.
Il buono regalo elimina questo problema. La persona che riceve la card può infatti utilizzarla come meglio ritiene opportuno, acquistando qualcosa che piace davvero.
Già nel 2020 il volume d’affari che ruota intorno al mercato delle gift card si era attestato sui 5,7 miliardi di euro, ma si stima che possa arrivare tranquillamente a 16 miliardi di euro entro il 2028.
Facendo un discorso più generale l’utilizzo degli e-commerce, secondo una ricerca condotta dall’Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano, ha fatto registrare un aumento del 21% nel 2021. Il valore complessivo delle transazioni si aggira invece sui 40 miliardi di euro.
Numeri che rispecchiano perfettamente il boom della digitalizzazione dei servizi, spinta anche dall’emergenza sanitaria che ha ridotto i contatti fisici e favorito appunto l’utilizzo dell’online.
Il discorso si fa ancora più interessante se si considera che le gift card, almeno per ora, hanno raggiunto solo una piccola parte dei settori commerciali.
Sono molto diffuse nel settore del commercio al dettaglio e dei beni di consumo, ma la loro penetrazione è ancora piuttosto bassa nella ristorazione, nel wellness e nel turismo.
Se le gift card dovessero approdare anche in questi settori commerciali, cosa molto probabile, il loro volume d’affari aumenterebbe ancora di più nei prossimi anni.
Anche le aziende hanno iniziato a considerare le gift card come valide alternative ai classici regali o gadget aziendali.
In particolare i benefit aziendali stanno trovando ampia diffusione e piacciono sia alle aziende che ai collaboratori. Le imprese ed i brand rafforzano il sentimento di fedeltà dei loro dipendenti, vedono aumentare la produttività ed i profitti e possono accedere ad importanti benefici fiscali.
A tal proposito, nell’anno appena trascorso, hanno riscontrato un grande successo i buoni regalo proposti da Edenred, che si caratterizzano per la flessibilità e la facilità di utilizzo.
All’occorrenza i buoni regalo possono essere usati anche per campagne di marketing, facendo la differenza nei programmi di promozione verso il consumatore.
Naturalmente ne traggono grande beneficio gli stessi dipendenti, che vedono aumentare il loro potere d’acquisto senza che venga intaccato minimamente il loro stipendio.
Questo circolo virtuoso rende il dipendente più felice e produttivo. Non sorprende quindi che, secondo recenti ricerche, i buoni acquisto siano tra i regali più apprezzati trovati sotto l’albero, ma anche in previsione di festività o altri eventi importanti.
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